En BuGu Detailing respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos a través de bugudetailing.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- [Pendiente: razón social o nombre completo del titular]
- NIT / identificación
- [Pendiente: NIT o cédula]
- Domicilio
- [Pendiente: dirección y ciudad]
- Correo
- [Pendiente: correo para datos personales]
- Teléfono
- [Pendiente: teléfono o WhatsApp de contacto]
- Sitio web
- https://bugudetailing.com
2. Datos que recolectamos
Cuando te inscribes en la lista de espera recolectamos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp y, si lo indicas, correo electrónico.
- Perfil: si eres particular o lavadero/detailer.
- Datos de origen de la visita: la campaña o enlace por el que llegaste (parámetros UTM) y la página de referencia, para medir qué canales funcionan.
Además, como cualquier sitio web, nuestro servidor registra datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora) por seguridad y funcionamiento. No recolectamos datos sensibles ni usamos cookies de publicidad o seguimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos únicamente para:
- Avisarte del lanzamiento de BuGu Detailing y de la disponibilidad de sus productos.
- Enviarte ofertas, precios de lanzamiento, novedades y contenido de BuGu Detailing por WhatsApp o correo.
- Si eres lavadero o detailer, contactarte para ofrecerte condiciones comerciales para negocios.
- Medir y mejorar nuestras campañas de forma agregada.
- Atender tus consultas, peticiones y reclamos.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que los usen con sus propios fines.
4. Autorización
Tratamos tus datos con base en la autorización previa, expresa e informada que nos das al marcar la casilla del formulario. Conservamos la prueba de esa autorización. Puedes revocarla en cualquier momento, como se explica en la sección 7.
5. Encargados y transmisión internacional
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Google (Google Sheets y Apps Script), donde se almacena la lista de espera.
- Proveedor de alojamiento del sitio web.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos.
6. Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o pedir la supresión de tus datos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a [Pendiente: correo para datos personales] o al [Pendiente: teléfono o WhatsApp de contacto] indicando tu nombre, el número de WhatsApp con el que te inscribiste y lo que necesitas. Responsable de atender estas solicitudes: [Pendiente: razón social o nombre completo del titular].
Consultas
Si quieres saber qué datos tenemos o cómo los usamos, responderemos en un máximo de 10 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si no fuera posible, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
Reclamos
Si quieres corregir, actualizar o suprimir tus datos, o revocar tu autorización, responderemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta por 8 días hábiles más con aviso previo. Si a tu reclamo le falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, entenderemos que desististe.
Para dejar de recibir mensajes basta con que nos lo pidas por WhatsApp o correo, o respondas «no más» a cualquier mensaje nuestro.
8. Menores de edad
La lista de espera está dirigida a mayores de 18 años. No recolectamos de forma intencional datos de niños, niñas o adolescentes; si detectamos alguno, lo eliminaremos.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y protección contra registros automatizados. Conservamos tus datos mientras sigan siendo necesarios para las finalidades descritas o hasta que solicites su supresión.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política de forma sustancial, lo publicaremos en esta página y, cuando el cambio afecte las finalidades, te lo informaremos antes de aplicarlo. Esta versión rige desde el 21 de octubre de 2026.